Gizlilik politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

MADDE 1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Özel Beslenme Sağlık Ürünleri A.Ş. Adres: Barbaros Mah. Yeşilçim Sk. No:11/3 Ataşehir/İstanbul E-posta: info@ozelbeslenme.com MERSİS: 0388061409700017

MADDE 2. TOPLANAN VERİLER

Firmamız, sunduğu hizmetlerin yürütülmesi, geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla bazı kişisel verileri işlemektedir. Bu kapsamda; ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi), fatura ve teslimat adresi, ödeme bilgileri, işlem geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları, web sitesi veya mobil uygulama kullanımına ilişkin trafik verileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri toplanabilir. Toplanan veriler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve belirtilen amaçlarla işlenir; kullanıcı onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, hukuki zorunluluk bulunmadıkça aktarılmaz.

MADDE 3. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Sipariş süreci, ödeme ve teslimat işlemlerinin tamamlanması,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve teknik destek hizmeti sunulması,
Sadakat programları ve kampanya iletişimi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

MADDE 4. ÇEREZ KULLANIMI

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kişiler ile web sitemizin kullanımına ilişkin bazı verileri, “çerez” (cookie) adı verilen küçük metin dosyaları aracılığıyla toplayabilmektedir. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınızın belleğine yerleştirdiği, genellikle oturum bilgileri ve tercihlerinizi saklayan veri dosyalarıdır. Bu sayede site deneyiminiz kişiselleştirilir ve kullanım kolaylığı sağlanır.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin tamamen engellenmesini sağlayabilirsiniz.

MADDE 5. VERİ AKTARIMI

Elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçi, dijital hizmet sağlayıcısı, kargo firması, hukuki danışmanlar ve kanunen yetkili kamu kurumları ile özel kişilere KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aktarılabilecektir.

MADDE 6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Firmamız, topladığı kişisel verileri yalnızca işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklar. Azami süre, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal yükümlülükler ve hak düşürücü süreler dikkate alınarak belirlenir. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Saklama süresi belirlenirken veri türü, işleme amacı, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıkların çözümü gibi kriterler dikkate alınır. Gerektiğinde, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla bu süre uzatılabilir, ancak hiçbir durumda mevzuatta öngörülen azami süreler aşılmaz.

MADDE 7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya yok olma risklerine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda; güvenlik duvarları, şifreleme teknolojileri, erişim kontrol sistemleri ve düzenli güvenlik testleri kullanılmaktadır. Personelimiz, veri güvenliği konusunda periyodik olarak eğitilmekte ve yalnızca görevleri gereği erişim yetkisine sahip kişiler verilere ulaşabilmektedir. Ayrıca, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız ile veri işleme faaliyetlerine ilişkin gizlilik taahhütleri ve veri koruma sözleşmeleri yapılmakta, böylece üçüncü taraflarla veri paylaşımı süreçleri de güvence altına alınmaktadır.

MADDE 8. HAKLAR VE BAŞVURU

Kullanıcılar;

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Yanlışsa düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bilgilendirme ve başvuru hakkı kullanma yetkisine sahiptir.

Başvurular; info@ozelbeslenme.com adresine, noter kanalıyla veya KEP (ozelbeslenme@hs06.kep.tr) aracılığıyla yapılabilir.